【パソコンが遅いときの処方箋】インターネットが遅いとき

こんにちは、トシヲです。
パソコンが遅いときの処方箋シリーズとして、今回はインターネットが遅いときにどうしたらよいか、をご紹介したいと思います。

いまや改めて言うまでもなく、インターネットは無くてはならないものですね。
メールやSNSだけでなく、動画視聴や巨大なソフトウェア(アプリ)のダウンロード、仕事に必要なデータの共有まで、いまの世の中はインターネット回線が速いことが前提になっています。
それなのに自宅や職場のインターネット速度が遅いと、とても困りますよね。

インターネットが遅いときにどうしたらよいか、を分かりやすく知るために、まずインターネットがどのようにつながっているのか、簡単にご説明しましょう。

インターネットがつながる仕組み

例えば無線LAN(Wi-Fi)でつながった自宅のパソコンから、YouTubeで動画を見ようとしたとき、大まかにはこんな仕組みになっています。

パソコン
↓　　↑
無線LANルーター
↓　　↑
終端装置やモデム
↓……↑………… ここが建物と外の境目です！
光回線や電話回線
↓　　↑
プロバイダーの
インターネット回線
↓　　↑
YouTube(動画サイト)

パソコンで動画の再生ボタンを押すと、その指示がYouTubeに伝わって、動画のデータがパソコンに送られてくるのですが、あらためて見るとパソコンとYouTubeの間にいくつもの装置や回線があることがわかりますね。

ちなみに、インターネット回線のことは業者や詳しい人にお任せ！という人も多いので、途中にある「終端装置やモデム」って何？と思われるでしょう。
この装置は、建物の外とつながっている光回線や電話回線を、自宅内で使える通信回線(要はLANケーブルや電話線)に変換してくれる装置です。光電話を契約していると、この装置から普通の電話機にもつながっています。
NTTやauなどのロゴがついている、四角い縦置きの機械ですので、きっと家や建物のどこかに置いてあるのを見つけられるはずです。

さて、このいくつもの装置や回線のうち、どれかひとつに問題があるだけでも「表示が遅い」「動画が途中で止まる」「いつまで経ってもダウンロードが終わらない」といった問題として現れます。
このため、ひとくちに「インターネットが遅い」と感じても、いくつもの要因が考えられるので、簡単には原因がわからないこともあります。
それでも、どこから調べたらよいか、簡単に見当をつけることならできます。

こんなときは、ここが原因かも…？

■インターネット以外も遅いとき
インターネットを使わないソフトウェアの動作も遅い場合は、まずそのパソコンが遅い可能性があります…。パソコン自体にトラブルがないか調べてみましょう。

■特定のサイトだけが遅いとき
同じ動画サイトでも、例えばニコニコ動画は遅いけど、YouTubeは速い、というときは単にそのサイトが重いだけです。
こればかりは、自分ではどうしようもありません。
ちなみにFacebookやTwitterは文字がメインなので、インターネット速度が遅くても、あまり気にならないことが多いです。一方で動画はデータの容量が大きいので、インターネット速度の遅い・速いがわかりやすいのです。

■家庭内や職場内の通信だけ速いとき
・家庭内にある別のパソコンやHDDレコーダーのデータを見るのは問題がないけど、どの動画サイトを見ても遅い。
・職場内にある別のパソコンや共有サーバーのデータを見るのは速いけど、どの外部の共有サーバーや動画サイトなどを見ても遅い。
こんなときは、先ほどの図でいう「終端装置やモデム」やその先が原因の可能性がありますので、プロバイダーに相談してみましょう。もしかするとプロバイダーを変えたほうがいいこともあります。
ちなみにトシヲの家では、同じ光回線でもプロバイダーを変えたところ、レンタルの終端装置も10年前のものから最新になったせいか、速度が10倍くらい速くなったことがあります。

■家庭内や職場内の通信も遅いとき
無線LANルーター(Wi-Fiルーターや無線LAN親機ともいいます)に問題がある可能性があります。
例えば無線LANは、電子レンジをつけているときだけ電波干渉が起きて、インターネットの速度が急激に下がったり不安定になったりすることがあります。
無線LANルーターのなかでも「802.11ac」という規格に対応している製品なら、電子レンジなどと干渉しないため、安定してインターネットが使えます。
無線LANルーターは、「802.11ac」に対応した最新のものが5,000円～1万円くらいで家電量販店で売られているので、買い替える価値はありそうです。
しかしこの場合は、パソコンもこの「802.11ac」という規格に対応していないと、無駄になってしまいます。パソコンのマニュアルなどを見て、注意して下さいね。

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